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공지시항

IDC 백본 장애의 건 안내

안녕하세요

금일 새벽에 발생한 IDC의 백본장애로 인해 서비스에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

오픈컴은 상위 IDC로부터 다음과 같은 장애 사실을 확인하고 조치내역을 통보 받았습니다.

앞으로 상위 IDC와 협력하여 재발방지를 위해 최선을 다하겠습니다. 

 

                                 -  다 음 - 

 

1. 장애시간 ; 2016년 2월 25일 00:17~01:28 (총 71분)

 

2. 장애원인 : 24일 23:30부터 25일 06:00까지 예정으로 진행된 '노후 전원공급 설비 교체 및 개선 공사' 과정 중 한전 전기를  

발전기 전기로 전환하는 과정에 UPS부품 오작동으로 인해 00:17에 전원 순단 발생, 다수 네트워크 백본 장비에 오작동이 발생.

 

3. 장애조치 : 한전 복구로 바로 전원 재공급하고 네트워크 장비 오동작 원인 분석을 위하여 각각의 백본 장비 별 현장 접속을  

시도하였으나 원인을 찾지 못해 백본장비의 순차적인 리부팅 후 정상화. 

 

4. 재발방지대책 : UPS오작동 유발 부품 교체 완료하고 네트워크 백본장비 오동작 원인 정밀 분석 후 조치 적용. 

 

 


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