FAQ

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FAQ

오픈컴에서 서비스를 받고 계신 고객님들의 편의를 위해 대표적인 질문을 정리하였습니다.
사용 중 문제가 발생하였다면 이곳에서 해당 사항을 찾아보세요.

내 PC IP 확인하는 방법을 알려주세요.
브라우져에 주소창에 http://myip.opencom.com 라고 입력하시면 현재 고객님의 IP를 확인하실수 있습니다. 브라우져에 주소창에 http://myip.opencom.com 라고 입력하시면 현재 고객님의 IP를 확인하실수 있습니다.
웹메일은 어떤 서비스인가요?
웹메일 방식은 한메일이나 야후 메일처럼 웹 상에서 해당 홈페이지에 접속하여 사용자가 로그인하여 메일을 확인하고 보내는 방식입니다. 자신의 계정을 가지고 있는 웹메일 방식은 계정 내에서 메일 보내기, 메일 찾기 등 여러가지 부가서비스를 제공하므로 컴퓨터에 능숙하지 못한 분이라도 손쉽게 이용할 수 있습니다. 웹메일 방식은 인터넷에 연결되어 있으면 장소에 구애없이 어느 곳에서나 메일을 보내고 받을 수 있습니다. 대신 메일을 확인할 때마다 해당 홈페이지에 접속해야 한다는 것과 사용 용량에 제한이 있고 불필요한 광고에 노출될 수 있다는 단점이 있습니다. 오픈컴에서는 다른 웹호스팅 업체에서는 제공하지 않는 하나의 도메인으로 POP3나 웹메일을 동시에 사용하실 수 있도록 서비스하고 있습니다.
웹메일은 어떻게 사용하나요?

웹메일을 확인하기 위해 필요한 정보

  • 웹메일도메인주소 : http://mail.도메인
    서비스 받고 계신 도메인이 openhaja.com인 경우 : http://mail.openhaja.com
  • E-Mail : 고객님께서 신청하신 도메인의 E-Mail
  • 암 호 : 고객님께서 신청시 설정한 메일암호
    암호확인은 opencom.com 에 로그인 하신 후에 가능합니다. → 메일암호확인
    암호는 수시로 변경하여 사용하시기 바랍니다. → 메일암호변경하기

도움말에 사용된 계정

  • 이메일 주소 : mailid@openhaja.com (메일아이디@고객님의 도메인)
  • 이메일 암호 : 11111 (고객님의 메일 비밀번호)

웹메일 사용은 네임서버 이전이 완료된 후 홈페이지가 정상적으로 접속되면 사용하실 수 있습니다.

웹메일에 접속하기

  1. 1. 브라우져에서 다음과 같이 입력합니다.→ http://mail.openhaja.com (형식 : http://mail.고객님도메인)
  2. 2. 브라우져에 다음과 같이 두종류의 화면중 한가지 화면이 나옵니다.

  3. 3. 메일주소에 고객님의 E-Mail를 입력하고 암호를 입력한후 로그인을 누릅니다.

확인하신 메일은 삭제해 주셔야 메일을 계속 받아보실 수 있습니다.

기본으로 제공되는 메일은 30M이며 메일함 용량이 부족할 경우 메일수신이 안됩니다.

비밀번호/사용자 이름은 어떻게 변경하나요?
  1. 1. 환경설정 화면에서 '기본정보 수정'에 선택합니다. 기본정보수정 메뉴 클릭 기본정보수정 메뉴 클릭
  2. 2. '비밀번호'란에 원하는 암호를 입력한 후, '비밀번호확인'란에 암호를 한번 더 입력합니다. 비밀번호확인 바로 아래에 '이름'란이 있습니다. 여기에서 사용자 이름을 변경하실 수 있습니다. 비밀번호, 비밀번호 확인, 이름 입력 비밀번호, 비밀번호 확인, 이름 입력
부재중 자동응답설정은 어떻게 하나요?
  1. 1. 환경설정 화면에서 '자동응답설정'에 선택합니다.

    '자동응답설정'은 편지가 도착하면 자동으로 수신여부를 송신자에게 알려주는 기능입니다.

    자동응답설정 메뉴 클릭
  2. 2. '메세지'란에 내용을 입력하고 '자동응답기능 사용'을 체크한 후 저장하기를 선택합니다.
    • 편지가 도착하면 여기에 기록된 메세지를 편지를 보낸 사람에게 자동으로 보냅니다.
    • 사용여부를 체크하지 않으면 메세지를 보낼 수 없습니다.
    자동응답기능 사용 체크박스를 체크한 후 저장하기 버튼 클릭
수신거부는 어떻게 설정하나요?
  1. 1. 환경설정 화면에서 '수신거부설정'에 선택합니다.

    '수신거부설정'은 등록해 둔 사람에게서 편지가 오면 수신을 거부하는 기능입니다.

    수신거부설정 메뉴 클릭 수신거부설정 메뉴 클릭
  2. 2. 'Email'란에 상대 메일주소를 입력하고 '추가하기'을 버튼을 선택합니다.
    • 수신거부에 등록된 Email주소로부터 편지가 오면 편지를 받지 않습니다.
    • 편지를 보낸 사람은 수신거부 여부를 알 수 없습니다.
    Email에 상대메일주소 입력후 추가하기 버튼 클릭 Email에 상대메일주소 입력후 추가하기 버튼 클릭
아웃룩은 어떤 서비스인가요?

아웃룩 익스프레스란?

아웃룩 익스프레스(Outlook Express)는 인터넷에 접속하지 않은 오프라인 상태에서도 메일관리가 가능한 Microsoft사의 메일전문 프로그램입니다. 인터넷만 가능하다면 다른 사이트와의 접속이 필요없이 여러 개의 전자우편 주소를 관리할 수 있고 뉴스 그룹에서 생각과 정보를 교환할 수 있는 다양한 도구들이 있습니다.

POP메일이란?

POP 방식의 메일 서비스는 PC에 깔아 놓은 이메일 전문 프로그램을 이용해 인터넷 익스플로러나 넷스케이프 같은 웹 브라우저를 열지 않고도 메일을 주고 받을 수 있습니다. 프로그램에 따라 다양한 기능이 많고 용량을 무제한 늘릴 수 있는 반면에 사용장소가 변경되거나 윈도우를 다시 설치할 때마다 셋팅을 다시 해주어야 합니다.아웃룩 익스프레스는 POP 방식의 이메일 서비스를 지원하는 프로그램입니다

POP3(Post Office Protocol Version 3)란?

받는 메일라고 불리는 POP(Post Office Protocol) 서버를 말합니다. 메일 서버에 저장되어 있는 메일을 아웃룩 익스프레스나 네스케이프 메신저와 같은 메일 전문 프로그램을 이용하여 자신의 컴퓨터로 가져오는 역할을 하는 프로토콜을 입니다.

인터넷 전용 서비스나 통신망 서비스는 모두 POP3 방식의 이메일 서비스를 지원하고 있으므로 각각의 정보에 대해서는 해당업체의 홈페이지나 고객 상담실에 문의해 정확히 알아두도록 합니다.

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 란?

보내는 메일 서버입니다. SMTP 서버는 보내는 메일만 사용하므로, 일반적으로 인터넷 접속시 사용하시는 인터넷 서비스 업체(ISP)의 SMTP를 기재하시면 됩니다.

서버의 주소를 알려면 자기가 사용하는 인터넷 서비스업체에 전화로 문의를 하거나(전화번호는 매월 발송되는 인터넷 서비스업체의 요금고지서에도 나와 있음) 가입 당시 받은 몇가지 안내책자 중에 SMTP 서버 주소가 나와 있습니다. 아니면 인터넷 서비스업체의 홈 사이트에 접속해서 메일의 도움말이나 FAQ센터에 접속해서 찾아보면 됩니다.

또한 공개서버라는 것도 있는데 자신이 쓰는 ISP업체의 SMTP서버를 모르거나 사용하시는 서비스와 관계없이 공개된 SMTP 서버를 사용하고 싶을때 공개 SMTP 서버를 사용해도 됩니다. 공개 SMTP 서버는 mail.tt.co.kr입니다.

아웃룩은 어떻게 사용하나요?

POP3 메일을 확인하기 위해 필요한 정보

  1. 1. 이메일 주소 : 고객님께서 신청하신 도메인의 이메일
  2. 2. 이메일 암호 : 고객님께서 신청시 셋팅된 메일 비밀번호
    암호는 수시로 변경 사용하시기 바랍니다. → 메일암호변경하기
  3. 3. POP서버(받는메일서버): mail.도메인 (예 : openhaja.com 을 호스팅받고 있다면 → mail.openhaja.com)
  4. 4. SMTP서버(보내는메일서버): 현재 고객님이 인터넷 서비스를 받고 있는 회선업체 SMTP주소
회선업체 SMTP 주소 회선업체 SMTP 주소
두루넷 smtp.thrunet.com
smtp.korea.com
한국통신(코넷) mail.kornet.net
kornet.net
하이텔 smtp.hitel.net 천리안 mail.chollian.net
나우누리 mail.nownuri.net 유니텔 88.4.3.140
203.241.132.90
아이넷 mail.nuri.net 아이프리 mail.ifree.net
넷츠고 netsgo.com 채널아이 mail.channeli.net
신비로 mail.shinbiro.com 엘림넷 elim.net
mail.elim.net
인터피아 pop3.interpia.net 키스코 203.233.144.1
미래텔 miraetel.kornet.nm.kr 에듀넷 edunet4u.net
하나로 mail.hananet.net PSI넷 mail.kr.psi.net
임팩트라인 smtp.impactline.net

도움말에 사용된 계정

  1. 1. 이메일 주소 : mailid@openhaja.com (메일아이디@고객님의 도메인)
  2. 2. 이메일 암호 : 11111 (고객님의 메일 비밀번호)
  3. 3. POP 서버 : mail.openhaja.com (고객님의 메일 비밀번호)
  4. 4. SMTP 서버 : mail.korea.com (고객님의 인터넷 회선 제공업체 SMTP주소)

메일을 이용하기 위해서는 네임서버 이전이 완료된 후 홈페이지가 정상적으로 접속되면 사용하실 수 있습니다.

아웃룩에서 메일설정하기

  1. 1. 아웃룩 EXPRESS를 실행후 도구의 계정을 클릭한다. (아웃룩 실행 → 도구 → 계정 클릭)

    아웃룩 실행후 도구메뉴의 계정 클릭
  2. 2. 여기서 추가에 메일을 클릭합니다. (추가 → 메일)

    추가 메뉴클릭시 나오는 메일메뉴 클릭
  3. 3. 표시 이름을 지정합니다. (표시 이름은 전자메일 발송 후 상대편에게 표시되는 이름입니다.)

    상대편에게 표시되는 이름(예:홍길동) 쓰고 다음 클릭
  4. 4. 전자 메일 주소란에 사용할 전자 메일을 입력합니다.

    • 전자메일주소 : mailid@openhaja.com (이메일아이디@고객님의 도메인)
    E-mail 주소 입력후 다음 클릭
  5. 5. 받는메일 서버유형을 POP3로 지정한 후 받는메일 서버(POP3)란에 'mail.도메인'을 입력합니다.
    보내는 메일 서버란에 고객님께서 사용하시는 인터넷 회선제공업체의 SMTP주소를 입력합니다.

    • 받는 메일서버(POP3) : mail.openhaja.com (mail.고객님도메인)
    • 보내는 메일서버(SMTP) : smtp.korea.com (고객님의 인터넷 회선 제공업체)
    받는메일(mail.도메인 : 예 mail.openhaja.com), 보내는 메일(ISP에서 제공 : 예 smtp.korea.com) 입력후 다음 클릭

    현재 이용중인 인터넷 회선 제공업체의 SMTP를 이용하시기 바랍니다.

    각 업체의 SMTP 메일서버 주소는 아래와 같습니다.

    정확한 SMTP 주소는 각 인터넷 회선 제공업체로 문의하시면 쉽게 아실수 있습니다.

    회선업체 SMTP 주소 회선업체 SMTP 주소
    두루넷 smtp.thrunet.com
    smtp.korea.com
    한국통신(코넷) mail.kornet.net
    kornet.net
    하이텔 smtp.hitel.net 천리안 mail.chollian.net
    나우누리 mail.nownuri.net 유니텔 88.4.3.140
    203.241.132.90
    아이넷 mail.nuri.net 아이프리 mail.ifree.net
    넷츠고 netsgo.com 채널아이 mail.channeli.net
    신비로 mail.shinbiro.com 엘림넷 elim.net
    mail.elim.net
    인터피아 pop3.interpia.net 키스코 203.233.144.1
    미래텔 miraetel.kornet.nm.kr 에듀넷 edunet4u.net
    하나로 mail.hananet.net PSI넷 mail.kr.psi.net
    임팩트라인 smtp.impactline.net
  6. 6. 계정이름에 고객님의 이메일 주소(신청한 아이디@도메인)를 입력합니다.
    저희 서비스의 경우 아이디가 아닌 메일 주소로 인증을 받습니다.
    그리고 암호를 입력후 다음을 클릭합니다.
    (보안 암호 인증(SPA)을 사용하여 로그온은 체크하지 않습니다.)

    계정이름(이메일 주소), 암호 입력후 보안암호인증사용 체크박스 해제를 하고 다음 클릭
  7. 7. '마침'을 눌러 메일 설정을 완료합니다.

    마침 클릭
  8. 8. 도구 → 보내기 및 받기 → 모두 보내기 및 받기를 눌러 메일을 확인합니다.

    도구-보내기 및 받기-모두 보내기 및 받기 클릭하여 메일 확인

    Outlook Express 프로그램 에러시 대처용 메일 프로그램 → '하얀편지' 다운로드 받기
    본 프로그램은 프리웨어로 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

아웃룩을 사용할 때 서버에 복사본을 저장하려면 어떻게 하나요?

서버에 복사본저장 설정하기

아웃룩 익스프레스를 처음 설치하면 기본 옵션이 서버에 있는 메일 원본을 로컬 PC로 이동시키는 것으로 설정되어 있습니다. 때문에 자신의 PC가 아닌 회사 등 다른 곳에서 미리 메일 확인을 하고 나면 서버의 메일이 사용한 PC로 옮겨져 버리기 때문에 나중에 자신의 PC에서는 볼 수 없게 됩니다.이것을 해결할 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

메뉴표시줄의 도구 → 계정 → 메일탭→ 입력된 계정을 선택 →오른쪽의 등록정보 버튼 선택 → 고급탭 → 서버에 편지 복사본 저장을 체크, 다음 기간 후에 서버에서 삭제를 체크, [지운 편지함]에서 삭제하면 서버에서 제거를 체크하십시오.

이 옵션을 선택하지 않으면 서버에서 메일을 받아온 후 원본을 삭제해 버립니다. 만약 실수로 메일을 백업하지 않고 하드 디스크를 포맷해 버렸을 경우나 메일을 받아온 후 실수로 완전히 삭제해 버렸을 경우 이 옵션을 체크가 되어 있으면 메일 서버에서 원본을 다시 받아오면 될 것입니다. 그럴 경우를 대비해서 이 옵션에 항상 체크를 해 두는 것이 좋습니다.

서버에 편지복사본저장 체크, 다음기간 후에 서버에서 제거 체크, 지운편지함에서 삭제하면 서버에서 제거 체크 해제

다음 기간 후에 서버에서 삭제

다음 기간 후에 서버에서 삭제 옵션은 읽고 남겨둔 서버의 원본 메시지의 숫자가 많을수록 새로운 메시지를 확인하는 시간은 점점 더 길어집니다. 그러므로 며칠이 지난 후 메일 서버에서 원본 메시지를 삭제하도록 설정하는 것이 좋습니다.

[지운 편지함]에서 삭제하면 서버에서 제거

[지운 편지함]에서 삭제하면 서버에서 제거 옵션을 설정해 주면 원본을 서버에 저장하도록 설정해 두었다면 메일은 PC의 하드 디스크와 POP3메일 서버에 각각 보관되어 있을 것입니다. 읽어본 후 삭제할 메일임이 확인되면 PC의 하드 디스크에서 지우고, 서버에서도 자동으로 지워집니다. 이 옵션을 선택해두면 [배달] 단추를 눌러 새 메일을 확인할 때 PC의 지운 편지함을 살펴본 후 지운 편지가 서버에 아직까지 남아 있으면 찾아서 삭제해 줍니다.

아웃룩에서 스팸메일은 어떻게 걸러내나요?

아웃룩 익스프레스의 메세지 규칙을 이용하면, 스팸일 가능성이 높은 메일들을 특정 편지함으로 수신할 수 있습니다. 메일 제목에 특정단어가 들어간 메일들을 지정한 편지함으로 이동시켜 줌으로써 받은 편지함에서 메일을 굳이 읽지 않더라고 수신과 동시에 메일이 구분이 되기 때문에 스팸메일을 분류 및 관리하기가 편리합니다.

이러한 기능을 이용하여 고객님들의 업무에 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

메뉴표시줄의 도구 → 메세지 규칙 → 메일 → 규칙의 조건 선택(제목란에 특정 단어 포함) → 규칙의 동작 선택(지정된 폴더로 이동) → 규칙설명(특정단어/폴더 지정) → 규칙 이름을 체크한 다음 확인 버튼을 선택합니다.

아웃룩에서 스팸메일 걸러내기 예시

아래의 예는 메일의 제목에 '경품'이라는 단어가 포함되었을 때에 '경품메일'이라는 폴더로 이동시키는 '경품메일 걸러내기' 규칙을 만드는 방법을 설명한 것입니다.

  1. 1. 아웃룩 익스프레스를 실행한 후 도구의 메세지 규칙에서 메일을 클릭한다.
    (아웃룩 실행 → 도구 → 메세지 규칙 → 메일 클릭)

    아웃룩의 도구-메시지규칙-메일 선택
  2. 2. [새 메일 규칙] 대화상자에서 규칙의 조건 선택에서 제목란에 특정단어 포함를 체크하고, 규칙의 동작 선택에서 지정된 폴더로 이동을 체크합니다.

    제목란에특정단어포함과 지정된폴더로이동의 체크선택
  3. 3. 대화 상자의 3번째 부분의 규칙 설명에서 제목란에 특정 단어 포함을 클릭하면 [특정 단어 입력] 대화상자가 나타납니다. 이 곳에서 특정단어를 입력한 다음 추가 버튼을 클릭합니다.

    '경품'이라고 입력하고 추가버튼 선택
  4. 4. 입력한 특정단어가 단어(W) 목록에 추가된 것을 볼 수 있습니다. 확인 버튼을 클릭합니다.

    단어목록에 추가된 '경품' 선택 후 확인버튼 클릭
  5. 5. 대화 상자의 3번째 부분의 규칙 설명에서 지정된 폴더로 이동을 클릭하면 이동할 폴더를 선택할 수 있는 대화상자가 나타납니다. 지정할 폴더를 만들어 놓지 않은 경우에는 오른쪽 하단의 [새폴더] 버튼을 선택합니다.

    지정된 폴더가 없으면 새폴더 클릭
  6. 6. 메세지 규칙에 맞게 원하는 폴더 이름을 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.

    폴더이름에 '경품메일'이라고 입력 후 확인 버튼 클릭
  7. 7. 이동할 폴더가 입력한 폴더명으로 생성된 것을 볼 수 있습니다. 이 폴더를 선택한 다음 [확인] 버튼을 클릭합니다.

    생성된 '경품메일' 폴더를 선택 후 확인버튼 클릭
  8. 8. 제일 마지막 부분의 규칙 이름란에 사용하고자 하는 메세지 규칙 이름을 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.

    규칙이름에 '경품메일 걸러내기' 입력 후 확인 선택
  9. 9. [메세지 규칙] 대화상자에 방금 만든 메세지 규칙을 선택한 후 [확인] 버튼을 클릭합니다. 이것으로 특정단어를 포함하는 메일을 지정한 폴더로 이동시키는 메세지 규칙을 만드는 절차는 모두 완료되었습니다.

    생성된 '경품메일 걸러내기'란 메세지규칙 선택 후 확인 클릭
  10. 10. 새로 만든 메세지 규칙이 적용이 되는지 테스트를 해봅니다. 사용자 계정으로 입력한 특정 단어를 메일 제목에 포함시켜 메일을 보내면, 지정한 폴더('경품메일')에 메일이 수신된 것을 확인할 수 있습니다.

    '10일부터 경품이 쏟아집니다'라고 메일을 보내면 경품메일 폴더로 메일 수신
메일서비스를 오픈컴이 아닌 다른 곳에서 받아야 하는 경우에는 어떻게 하나요?

오픈컴에 네임서버가 셋팅되어 있고, 다른 곳에서 메일서비스를 받기를 원하시면 다음 내용을 해당 서비스 받는 업체에 문의하여 알려주시면 셋팅해 드리겠습니다.
문의시는 고객센터 > 1:1상담을 이용해 주시기 바랍니다.

DNS 정보

메일서비스 업체에서 요구하는 DNS셋팅 정보 (해당업체에 문의하여 DNS셋팅시 필요한 정보를 요청하시면 됩니다.)
① MX 정보 ② MX 호스트 및 IP ③ SMTP 호스트 및 IP

필요한 정보 예 : 타업체 DNS설정 정보 요청 내용
IN MX 0 mail.korea.com(고객님 도메인)
mail IN A 211.154.11.25
smtp IN A 211.154.11.7

스펨처리를 사용하는 업체인 경우 MX값이 여러 개일 수 있으므로, DNS의 zone정보를 요청하여 오픈컴에 알려주시면 더 정확하게 설치하실 수 있습니다.

타업체에서 네임서버 운영 중이지만 메일서비스는 오픈컴에서 받고 싶으면 어떻게 하나요?

다음의 DNS정보를 OPENCOM에 확인 후 해당 업체에 DNS셋팅을 요청합니다.
DNS정보 확인은 고객센터 > Q&A(1:1) 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

DNS셋팅 요청

MX    record    mail.고객님도메인
A       레코드    mail.고객님도메인    121.78.88.25

설치 예 : 타업체 DNS 셋팅방법
IN MX 0 mail.korea.com(고객님 도메인)
mail IN A 121.78.88.25

메일서버주소(121.78.88.25)는 변경될 수 있으니 오픈컴 고객센터에서 꼭 확인하시기 바랍니다.

Windows Mobile 기기에서 E-mail 설정은 어떻게 하나요?

설정 프로그램의 시작

  1. 모바일 기기가 인터넷이 연결된 상태에서 설정을 하셔야 합니다.
  2. ① 프로그램 목록에서 "메세지"를 선택합니다.
  3. "메세지"프로그램이 실행되면 [전자메일 설정]을 선택합니다.
  4. [전자메일 주소]입력란에 opencom에 등록된 메일 주소(예 : mail@opencom.com)를 입력합니다.
  5. [암호] 입력란에 opencom에 등록된 메일 페스워드를 입력합니다.
  6. [다음] 눌러 진행합니다.

메일 기본 설정

  1. [인터넷에서 자동으로 전자메일 설정을 가져옵니다.] 의 체크를 해지합니다.
  2. [다음] 눌러 진행합니다.
  3. [전자 메일 공급자]선택 상자에서 인터넷 전자메일를 선택합니다..
  4. [다음] 눌러 진행합니다.
  5. [이름]입력란에 사용자의 이름을 입력합니다. 메일을 보낼때 보내는 사람 (예 : Opencom) 으로 표시됩니다.
  6. [계정 표시 이름] 입력란에 사용하는 기기에서 지금 설정하는 메일계정을 구분하기 위한 이름(예 : opemcom.com)을 입력합니다.
  7. [다음] 눌러 진행합니다.

메일 서버의 설정

  1. [받는 메일서버] 입력란에 mail.[고객님의 도메인] (예: mail.opencom.com)를 입력합니다.
  2. [계정 유형]선택 상자에서 POP3를 선택합니다..
  3. [다음] 눌러 진행합니다.
  4. 메일서버를 사용위한 정보를 입력합니다. Opencom의 메일서버인증은 메일주소와 패스워드로 인증함니다.
  5. [사용자 이름] 입력란에 opencom에 등록된 메일 주소를 입력합니다.
  6. [암호] 입력란에 opencom에 등록된 메일 페스워드를 입력합니다.
  7. ⑥ 메일사용시 사용자 암호를 입력을 생략하기 위해 [암호저장] 란을 체크합니다.
  8. [다음] 눌러 진행합니다.
  9. [보내는 메일서버] 입력란에 mail.[고객님의 도메인] (예: mail.opencom.com)으로 입력해야 하며, 메일발송이 안될 경우 오픈컴 홈페이지 >> 고객만족센터 >> 1:1상담에 SMTP제공요청 바랍니다.
  10. [보내는 서버에서 인증요구] 란을 체크를 해지 합니다. (기본설정)
  11. [보내는 전자메일에 동일한 상용자 이름 및 암호 사용] 란을 체크 합니다. (기본설정)
  12. [다음] 눌러 진행합니다.

기타 설정 및 확인

  1. [자동 보내기/받기] 란에서 메일서버 접속 간격을 지정합니다.
  2. 시간 간격을 지정하면 모바일 기기가 지정된 간격으로 메일서버에 접속하여 메일을 보내고 다운로드 합니다.
    Wifi 접속환경이 아닐경우에는 이통사에서 별도의 통신료가 부과 될수 있으므로
    인터넷 접속환경 및 고객님이 사용하시는 모바일 요금제를 확인하시고 설정하시기 바람니다.
  3. [마침]을 누르면 설정이 완료되며 메일을 다운로드 받습니다.
  4. [받은 편지함]에서 메일리스트를 확인할 수 있습니다.
  5. [받은 편지함]에서 메일제목을 터치하여 메일 내용을 확인할수 있습니다.
Android Mobile 기기에서 E-mail 설정은 어떻게 하나요?

기본메일 설정

  1. 모바일 기기가 인터넷이 연결된 상태에서 설정을 하셔야 합니다.
  2. ① 프로그램 목록에서 "이메일"를 선택합니다.
    (주의) 안드로이드 폰에 기본적으로 설치된 구글전용 "Gmail" 어플리케이션과는 다른 것 입니다.
  3. [전자메일 주소]입력란에 opencom에 등록된 메일 주소(예 : mail@opencom.com)를 입력합니다.
  4. [암호] 입력란에 opencom에 등록된 메일 페스워드를 입력합니다.
  5. [다음] 눌러 진행합니다.
  6. ⑤ 만일 진행이 안되고 다시 이메일 주소입력 창 으로 돌아오면 [수동설정]을 눌러 진행합니다.

메일 서버 설정

  1. ① 계정유형에서 POP3를 선택합니다.
  2. 수신서버를 설정합니다. 대부분의 정보는 입력되어있습니다.
  3. [POP3 서버] 입력란에 mail.[고객님의 도메인] (예: mail.opencom.com)를 입력합니다.
  4. [포트번호]입력란에 110를 입력합니다.
  5. [서버에서 이메일 삭제] 입력란의 안함를 확인하여 주십시요.
    "삭제함"을 선택할경우 모바일기기에 다운받은 메일들은 서버에서 삭제되어 다른 기기(PC)등에서 확인하실 수 없습니다.
  6. [다음] 눌러 진행합니다.
  7. 수선서버접속을 확인후 보내는 서버 설정을 계속하게 됩니다. 역시 대부분의 정보는 입력되어 있습니다.
  8. [SMTP 서버] 입력란에 mail.[고객님의 도메인] (예: mail.opencom.com)으로 입력해야 하며, 메일발송이 안될 경우 오픈컴홈페이지 >> 고객만족센터 >> 1:1상담에 SMTP제공요청 바랍니다.
  9. [포트번호]입력란에 25를 입력합니다.
  10. [다음] 눌러 진행합니다.

기타설정 및 확인

  1. 이메일 확인빈도에서 이메일 수신여부를 자동으로 확인할 간격을 지정합니다.
    시간 간격을 지정하면 모바일 기기가 지정된 간격으로 메일서버에 접속하여 메일을 보내고 다운로드 합니다.
    Wifi 접속환경이 아닐경우에는 이통사에서 별도의 통신료가 부과 될수 있으므로
    인터넷 접속환경 및 고객님이 사용하시는 모바일 요금제를 확인하시고 설정하시기 바랍니다.
    자동확인을 하지 않기 위해서는 안함을 선택합니다.
  2. [다음] 눌러 진행합니다.
  3. [계정 이름 지정] 입력란에 사용하는 기기에서 지금 설정하는 메일계정을 구분하기 위한 이름(예 : opemcomMail)을 입력합니다.
  4. [이름(발신메세지에 표시)]입력란에 사용자의 이름을 입력합니다. 메일을 보낼때 보내는 사람 (예 : Opencom) 으로 표시됩니다.
  5. [완료] 눌러 진행하면 메일서버로 부터 메일을 다운로드 받습니다.
  6. [받은편지함]에서 메일을 확인하실 수 있습니다.
iPhone Mobile 기기에서 E-mail 설정은 어떻게 하나요?

설정 프로그램의 시작

  1. 모바일 기기가 인터넷이 연결된 상태에서 설정을 하셔야 합니다.
  2. ① 홈화면에서 설정 선택하여 실행합니다.
  3. 설정화면에서 [Mail, 연락처, 캘린더]를 선택합니다.
  4. [Mail, 연락처, 캘린더]화면에서 [계정 추가...]를 선택합니다.

계정 설정

  1. [계정 추가] 화면에서 기타 선택합니다.
  2. [기타] 화면에서 Mail 계정 추가를 선택합니다.
  3. [새로운 계정]란의 [이름]을 터치하여 사용자 이름을 입력합니다. 메일을 보낼때 보내는 사람으로 표시됩니다.
  4. [주소]를 터치하여 opencom에 등록된 메일 주소를 입력합니다.
  5. [암호]를 터치하여 opencom에 등록된 메일 페스워드를 입력합니다.
  6. [설명]를 터치하여 사용하는 기기에서 지금 설정하는 메일계정을 구분하기 위한 이름(예 : mail@opencom.com)을 입력합니다.
  7. [저장]를 터치하여 다음단계로 진행합니다.

메일서버 설정

  1. 메일서버를 사용위한 정보를 입력합니다. Opencom의 메일서버인증은 메일주소와 패스워드로 인증하며
    [받는메일 서버]와 [보내는 메일 서버] 설정은 동일합니다.
  2. [호스트이름]를 터치하여 mail.[고객님의 도메인] (예 : mail.opencom.com)를 입력합니다. 메일발송이 안될 경우 오픈컴홈페이지 >> 고객만족센터 >> 1:1상담에 SMTP제공요청 바랍니다.
  3. [사용자 이름] 입력란에 opencom에 등록된 메일 주소를 입력합니다.
  4. [암호]을 터치하여 opencom에 등록된 메일 페스워드를 입력합니다.
  5. [저장]을 터치하여 다음단계로 진행합니다.
  6. [SSL경고창]에서 를 터치합니다.
    [SSL경고창]은 2회 보여집니다. (보내는 서버 / 받는 서버)
  7. ⑥ 설정이 완료되면 받은 편지함서 메일을 확인하실수 있습니다.
해외로 부터 메일이 잘 안들어 옵니다.
메일서버를 이전하여 서비스하면 해외로부터 자유롭게 메일을 받을 수 있습니다.자세한 내용은 아래 내용을 참고 바랍니다.
오픈컴은 2가지 메일시스템을 운영하고 있습니다.하나는, 스펨메일을 90% 이상 차단한 메일서버하나는, 스펨메일을 허용한(스펨편지함 운영) 메일서전자는 스펨기능이 탁월해 국내 전용 사용자에 적합하며,후자는 해외에서 자주 메일을 받아야 할 경우 차단없이 메일을 수신할 수 있습니다.2009년 까지는 기본적으로 전자의 메일서버에 세팅하고 있으나,2010년 부터는 사용성등을 고려해 후자의 메일서버에 기본 세팅하고있습니다.혹여, 2009년 세팅한 메일을 사용할 경우, 요청하시면 전체 계정을후자의 메일서버에 재세팅해 드리고 있습니다.
자세한 내용은 오픈컴 고객센터에 문의 바랍니다.감사합니다.
아웃룩 계정이름이 127.0.0.1 이런식으로 바뀌었어요.
V3Pro 2002 Deluxe를 설치하여 [POP3 감시], [Outlook 감시]를 [On]하시면 Outlook Express의 계정부분에 127.0.0.1과 같이 Local의 IP가 덧붙여 지게 됩니다.

받는 메일 서버가 : 127.0.0.1
계정 이름이 : 계정 이름/원래 메일 서버 주소/110

[127.0.0.1]는 가상의 프록시 서버로 고객님께서 메일을 받으시기 전 미리 바이러스 검사를 하도록 되어 있습니다.

만약에 계정변경 후 POP3 감시의 에러가 발생해 위와 같이 세팅된 상태에서 POP3 감시 모듈이 정상 작동을 하지 않는다면 메일을 수신할 수 없게 됩니다. 그러한 경우에는 아래와 같은 방법으로 조치해 주시면 됩니다.

1. V3Pro 2002 Deluxe의 실시간 감시에서 POP3 감시, Outlook 감시를 Off 시킵니다.

2. V3와 Outlook Express를 모두 종료한 다음 다시 Outlook Express를 실행하여 [도구]-[계정]-[메일]에서 POP3 감시를 설정한 계정을 선택합니다.

3. [등록정보]-[고급]에서 서버 포트 설정을 받는 메일을 110으로 바꾸어 주신 후, V3Pro 2002 Deluxe에서 POP3 감시와 Outlook 감시를 다시 On으로 설정을 변경해 주시면 정상적으로 송수신이 됩니다.

by 안철수 연구소
메일은 오는데 특정 메일이 오지 않아요.
전세계적으로 메일시스템들은 공통된 형식을 가지고 있습니다.그래서 메일을 수신하거나 받을때 해당하는 방법(절차)에 의해 메일을 주고 받습니다.저희 메일서버에서는 메일을 일부러 안받거나 하는 경우는 존재하지 않습니다.하지만 다음과 같은 경우를 의심해 볼수 있습니다.
  • 1. 보내는 메일서버에서 접속시도시 회선불안정으로 메일전송을 마무리하지 못했을 경우.
  • 2. 국내가 아닌 다른국가에서 메일을 보낼시 국가망의 회선이 느려 응답시간을 초과한 경우. ( 참고로 저희 메일서버의 응답제한시간은 60초입니다. : 보내는 메일서버가 접속하였더라도 다음 과정이 진행되지 않을경우 60초동안 기다렸다가 접속을 끊습니다.)
  • 3. 첨부화일의 용량이 개인의 용량을 초과 전송하려고 하는 경우.( 화일 첨부를 받을 수 있는 용량은 남은 용량의 70%입니다. : 예) 남은 용량 : 4M -> 3.2M 전송가능 )
  • 4. 메일 전송규칙에 적합하지 않는 메일방식으로 전송을 시도할 경우.
  • 5. 메일에 특정한 문자열에 의해 메일서버가 자동으로 취소를 하는 경우. ( 예: ESC문자등을 메일에 기록한 경우)
  • 6. 보내는 메일서버가 국가지정망에서 IP차단이 된경우 ( 국가적으로 메일서버의 IP를 차단하는 경우도 있습니다. )
  • 7. 받는 이메일계정이 정확하지 않는 경우.
  • 8. 대량메일을 전송할 경우. ( 대량 트래픽발생으로 메일서버 관리자가 IP를 차단한 경우 )
  • 9. 메일 갯수 사용량(기본 1024개)을 초과하였을 경우 ( 메일 정리를 해주시기 바랍니다. )
  • 10. 메일의 용량을 초과했을 경우 ( 휴지통과 보낸편지함의 메일도 반듯이 삭제해 주셔야 합니다. )
이상한 메일이 자꾸 오는데 왜그런가요?
이상한 메일이 자꾸 온다는 분이 계셔서 안내해 드립니다. 저희 메일서버는 다음과 같은 경우 메일을 사용자에게 만들어서 전달합니다.아래와 같은 경우가 아니면 절대 메일을 만들어 전달하지 않습니다.
  • 저희 메일서버가 메일을 만들어서 고객에게 안내 메일을 보내는 경우 :
    편지쓰기로 메일을 보냈는데 메일이 전달이 되지 않았을 경우는 받는 메일서버의 응답이 늦거나 접속을 거부한 경우 ( 참고로 저희 서버는 약 1시간동안 지속적으로 메일을 다시 보내도록 제작되어 있습니다. ) 만약 전달이 되지 않았다는 메시지를 받는 경우에는 1시간동안 메일을 전달하려고 했지만 보내지 못한 경우입니다.
  • 그 외에 이상한 메일이 오는 경우 :
    고객님과 메일전달을 하는 다른분의 컴퓨터가 바이러스에 감염된 경우 고객님의 메일로 바이러스 메일이 전달되게 되어있습니다. 보내시는 분은 아무것도 모르지만 그분에게 등록(아웃룩주소록,수신메일)되어있는 메일주소로 무작위 메일을 보내는 경우가 있습니다.반듯이 아는 분에게 받은 메일이라도 첨부화일의 경우 바이러스 체크를 하시기 바랍니다.
참고 : 현재 전세계의 메일 시스템은 보내는 사람 이메일을 아무나 지정해서 보낼 수 있습니다.예) 제가 다음과 같은 사람으로 메일을 다른사람에게 보낼 수 있습니다.보내는 사람 :webmaster@microsoft.com -> 받는 사람 : 전세계이메일 사용자실제로webmaster@microsoft.com 의 메일 소유자가 메일을 보낸게 아닐 수 있다는 증거입니다.
원치 않은 메일이 도착하는 경우는 변수가 너무 많으므로 골라서 이메일을 확인하는 노력이 필요할 것으로 보입니다.
마지막으로 저희 메일서버에서 보내는 메일은메일전달시 실패한 메일에 대한 전송결과메일만 보내 드림을 알려드립니다. 감사합니다.
편지 삭제를 하면, 휴지통으로 안가고 바로 삭제가되요..
지금 고객님께서 사용하고 계신 웹메일은 여러가지 유익한 기능이 숨어 있습니다.그 중에 지운편지함(휴지통)의 기능을 사용할 수도, 사용안하고 삭제 버튼을 누르면 바로 완전삭제 되는기능이 있습니다.이 기능을 체크, 혹은 사용하지 않기 위해서는 좌측 메뉴에서[환경설정] >> [기본정보수정] 에 들어가셔서 "지운편지함사용"을 체크하거나 체크한것을 해지하세요.체크 후 [저장하기] 버튼은 꼭 눌러 주세요 ~ ^^
웹메일에서 사용자이름을 "u0000"에서 제 이름으로 변경할 수 없나요 ?
최근 문의중 자주 들어오는 것 중에 하나가 웹메일 상에 보이는 사용자 이름에서"u00000"님, 이라는 메시지가 그다지 기분이 안좋다는 의견입니다.이 문제를 해결하기 위해서는 웹메일에 로그인 하셔서, 환경설정>>기본정보수정 에서 "이름"란의 내용을 고객님의 아이디, 혹은 이름으로 변경해 보세요~ 아마 좀 더 산뜻한 웹메일 사용이 가능할 것으로 기대합니다.
메일 용량을 늘리고 싶은데 어떻게 하는지, 또 얼마나 늘릴수 있는지요?
회원로그인 후 "[E-mail 정보]->[메일현황]"에서 메일용량을 변경할 수 있으며 최대 10M까지 메일 용량을 늘릴 수 있습니다.그 이상의 용량을 사용하고자 하신다면 메일호스팅을 이용하셔야 합니다
사용하던 메일을 삭제할려면 어떻게 하면 되나요?
웹메일에 접속한 후 "[환경설정]->[계정삭제]"를 통해 메일을 삭제할 수 있으며 회원로그인 후 "[E-mail 정보]->[메일현황]"에서 E-mail 삭제 요청을 할 수 있습니다.
아웃룩에서의 에러의 종류와 해결 방법을 알고싶습니다.
  • 계속 로그인 창이 뜨면서 패스워드를 물어볼 때

    발생원인

    • ① 메일계정이 서버내에 세팅되어 있지 않을 경우
    • ② 패스워드가 일치하지 않는 경우

    해결방안

    해당 메일계정의 세팅이 완료되어 있는지의 여부를 확인해 주십시오.회원로그인 후 "E-mail 정보"에서 "Email 처리중입니다."라는 메세지가 보이면 아직세팅이 완료되지 않은 것이며 반대로 "Email 처리중입니다."라는 메세지가 안보이면세팅이 완료된 것입니다.세팅이 완료되어 있는 상태라면 계정에 대한 패스워드를 확인하여 주세요.

  • 메일의 송수신이 되지 않을때

    발생원인

    • ① 도메인에 대한 네임서버가 정확하게 기재 되지 않았을 경우
    • ② 도메인에 대한 만기일이 지난 경우

    해결방안

    도메인 검색을 통해서 네임서버 정보 및 만기일을 확인해 주세요.네임서버가 오픈컴으로 되어있지 않으면 메일의 사용이 불가능 합니다.또한, 도메인의 만기일이 지났음에도 연장처리를 하지 않았을 경우 역시, 도메인 자체가끊긴 상태이기 때문에 메일의 사용이 불가능합니다.

  • 메일이 보내지지 않을때

    발생원인

    • ① SMTP 서버의 주소가 잘못 기재되어 있을 경우
    • ② SMTP 서버에 장애가 있을 경우

    해결방안

    메일의 발송은 SMTP 가 담당하는 것으로서, 오픈컴에서 SMTP를 지원하지 않기 때문에메일의 발송과 저희측 서버는 무관한 사항입니다.고객님께서 사용하시는 인터넷 회선 업체의 SMTP 주소를 다시한번 확인해 주세요.만약, 해당하는 ISP 업체의 SMTP를 기재하였음에도, 메일이 발송되지 않는다면해당업체에 문의를 주셔야 할 것 같습니다.계속해서 문제가 된다면, 아웃룩보다는 웹메일을 사용을 권장하는 바이며 부득이 아웃룩을 사용하셔야 한다면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  • 메일이 받아지지 않을때

    발생원인

    • ① 아웃룩 설정이 정확하게 되어있지 않은 경우
    • ② 인터넷이 정상적으로 연결되지 않는 경우
    • ③ 메일의 용량이 다한경우

    해결방안

    아웃룩의 (도구)-(계정)-(등록정보) 에 접속하셔서 (서버)의 받는 메일 주소에 기재한pop3 를 확인해 주세요.www 를 제외한 고객님의 도메인명이 정확하게 기재되어 있어야 합니다.또한 (서버)-(고급)의 보안인증관련 부분에 체크가 되어 있는지 확인해 주세요.반드시 체크가 되어있지 않아야 메일이 받아집니다.

해당사항이 없음에도 불구하고 메일 사용이 정상적으로 되지 않으신다면,mailserver@iopen.co.kr 로 문의 메일 주십시오.확인후 성심성의껏 답변메일을 드리겠습니다.

오픈컴의 웹메일은 어떻게 사용하나요?
웹메일은 http://mail.고객님의도메인 으로 접속하시어 사용하시면 됩니다.예를들어 고객님의 도메인이 www.abcd.co.kr 일 경우 인터넷 주소란에http://mail.abcd.co.kr 또는 mail.abcd.co.kr 이라고 입력하신 후 아이디와 패스워드를 입력하신 후 로그인하여 사용하시면 됩니다.
아웃룩 설정할때 SMTP(보내는 메일서버)는 어떻게 지정하면 되나요?
저희 오픈컴에서는 SMTP(보내는 메일서버)를 지원하지 않습니다. 따라서 아래의 SMTP 주소를 참고하시어 인터넷 제공업체의 SMTP를 사용하셔야 합니다.
SMTP서버(보내는메일서버): 현재 고객님이 인터넷접속 서비스를 받고 있는 회선업체 SMTP주소
회선업체 SMTP 주소 회선업체 SMTP 주소
두루넷 smtp.thrunet.com
smtp.korea.com
한국통신(코넷) mail.kornet.net
kornet.net
하이텔 smtp.hitel.net 천리안 mail.chollian.net
나우누리 mail.nownuri.net 유니텔 88.4.3.140
203.241.132.90
아이넷 mail.nuri.net 아이프리 mail.ifree.net
넷츠고 netsgo.com 채널아이 mail.channeli.net
신비로 mail.shinbiro.com 엘림넷 elim.net
mail.elim.net
인터피아 pop3.interpia.net 키스코 203.233.144.1
미래텔 miraetel.kornet.nm.kr 에듀넷 edunet4u.net
하나로 mail.hananet.net PSI넷 mail.kr.psi.net
임팩트라인 smtp.impactline.net
위에 포함되지 않으신 분은 사용하시는 회선업체에 문의 주셔야 합니다.


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